Jūs varat atgriezt atbilstošās preces 14 dienu laikā no to piegādes dienas. Aizzīmogotus dzīvnieku higiēnas vai kosmētikas produktus (piem., šampūnus, smaržas, salvetes u. c.) nevar atgriezt, ja tie tikuši atvērti. Nauda tiek atmaksāta, izmantojot sākotnēji izvēlēto maksājuma veidu, 5–10 darba dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci. Preču maiņa ir iespējama tikai tad, ja prece ir ar defektu, bojāta vai kļūdaini piegādāta. Lai uzsāktu atgriešanas procesu, rakstiet mums uz e-pastu hello@groomica.eu – nesūtiet preces atpakaļ, pirms neesat saņēmuši mūsu apstiprinājumu.